Politique de confidentialité

21 octobre 2026

tripsbulgaria.com est exploité par Four Directions BG, EIK 206060230, adresse de gestion : bl. 148, entrée A, Trakia, Plovdiv, Bulgarie. E-mail info@tripsbulgaria.com, téléphone +359 898 745 723.

Cette page explique le traitement des données personnelles selon le règlement (UE) 2016/679 (RGPD). La société est établie en Bulgarie : ces règles s’appliquent à une demande, quel que soit le pays où se trouve l’expéditeur au moment de l’envoi.

Ce que nous recueillons

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous utilisez le formulaire du site ou écrivez à info@tripsbulgaria.com :

votre nom
votre adresse e-mail
votre téléphone, si vous le donnez
la date de départ et le nombre de voyageurs
votre message, et le circuit concerné si vous écrivez depuis une page de circuit
la langue de la page : anglais, français ou espagnol

Le site n’encaisse pas de cartes bancaires. Nous ne demandons pas de données de santé ni de régime alimentaire. Si vous écrivez un tel détail parce que le groupe en a besoin, nous n’utilisons cette phrase que pour ajuster le programme.

Pourquoi

Nous utilisons ces informations pour vous répondre et pour préparer ou réaliser un programme. La base légale est les démarches avant un contrat et, une fois le voyage convenu, le contrat lui-même (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).

Qui les reçoit

Nous ne vendons pas les données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité. Une demande est enregistrée sur ce site et envoyée par e-mail à info@tripsbulgaria.com. Lorsqu’un voyage est réellement organisé, nous transmettons seulement les noms et les détails pratiques nécessaires à l’hôtel et au transporteur de ce voyage. L’hébergeur du site conserve les données pour que le site et la messagerie fonctionnent.

Durée de conservation

Nous supprimons une demande 24 mois après sa réception. Si une prestation est facturée, la facture est conservée pendant la durée prévue par la loi comptable bulgare. Cette durée concerne le document comptable, pas le message du formulaire.

Vos droits

Vous pouvez nous demander l’accès aux données, une rectification, l’effacement, une limitation, ou une copie de ce que vous avez envoyé par le formulaire. Écrivez à info@tripsbulgaria.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données personnelles, 2, boulevard Prof. Tsvetan Lazarov, Sofia 1592, Bulgarie, www.cpdp.bg.

Les deux cookies techniques sont décrits dans la politique de cookies.